В России многие компании задумываются над тем, как сделать свои продукты и сервисы доступными для людей с инвалидностью.
Один из лидеров в этой области — Сбербанк. Компания работает над адаптацией каждого канала взаимодействия с клиентом — офисы, колл-центр, банкоматы, цифровые площадки.
Например, мобильным приложением или банкоматом могут пользоваться незрячие люди, а в офисах банка глухие могут общаться на русском жестовом языке, воспользовавшись сервисом удаленного сурдоперевода.
Еще одна компания, которая использует инклюзивный дизайн для усовершенствования своих сервисов, — «Яндекс». Осенью 2018 года команда «Яндекс.Такси» обновила приложение, после чего пользоваться им могут глухие и слабослышащие водители-работники сервиса.
Одной из важных областей, в которой находят применение принципы инклюзивного дизайна, является одежда.
Какая она должна быть?
Она должна быть удобной для людей с разными потребностями, хорошо сидеть и при этом все-таки оставаться одеждой, а не выглядеть чем-то вроде униформы инвалидности.
Но развитию рынка специальной одежды в первую очередь мешают скромные доходы большей части целевой аудитории.
Тем не менее, есть отечественные бренды специализирующиеся на одежде для людей с инвалидностью.
Например, адаптивную одежду Be Easy Kid трудно сразу отличить от обычных платьев, рубашек, брюк или курток. Из особенностей — застежки, которые легко закрыть протезом или одной рукой. А еще специальные разрезы — элементы кроя для доступа к аппаратам, помпам, гастростомам и протезам.
Какие особенности людей с инвалидностью обычно не учитывают производители одежды?
Например,
у людей с ДЦП очень резкие спастические движения, которые они не могут контролировать. Некоторые детали в их одежде должны быть сделаны из особо прочных материалов. Много пуговиц ни к чему, даже если человек одевается не самостоятельно.
У людей на коляске обычно сильно пачкаются зоны на рукавах и штаны, поэтому ткань должна быть такой, чтобы ее легко можно было протереть.
Как видите, инклюзивный дизайн все больше внедряется в нашу жизнь, ведь он действительно удобен всем, а не только людям с инвалидностью.
И это уже большой шаг на пути к инклюзии и безбарьерной среде.
Какие примеры инклюзивного дизайна вы встречали? Будем рады, если вы поделитесь в комментариях.
#действуй_новости #бф_действуй #инклюзивныйдизайн #безбарьернаясреда