Музей-заповедник «Царицыно» стремится быть комфортным и открытым пространством для всех. Многие посетители и СМИ отмечали, что это одна из лучших инклюзивных музейных и парковых локаций в городе.
По территории парка проложены маршруты с описанием главных парковых достопримечательностей, разработаны социальные истории для подготовки визита в музей для всех категорий людей с инвалидностью.
Территория музея-заповедника полностью приспособлена для приема любых посетителей.
Ширина входов на территорию музея-заповедника подходит для доступа посетителей на инвалидных колясках.
Здания музея оборудованы пандусами и поручнями, а также лифтами и подъемником для колясок.
Кроме того, посетителям музея бесплатно предоставляются индивидуальные инвалидные коляски, стулья-ходунки и индукционная система для слабослышащих Aurica. Необходимое оборудование выдается в визит-центре, Первой оранжерее и вестибюле Большого дворца.
Туалеты, доступные для посетителей с инвалидностью, находятся на территории и в зданиях музея.
Для индивидуальных посетителей и экскурсионных групп, приехавших в музей на специальном автотранспорте, выделены парковочные места на территории.
В Таврическом зале Большого дворца оборудована сенсорная комната для психологической разгрузки, посетителей с инвалидностью по выставочным залам может сопровождать сотрудник музея.
Рельефная карта и альбом условных обозначений, выполненных шрифтом Брайля, бесплатно предоставляются незрячим посетителям в визит-центре и вестибюле Большого дворца.
Также для всех категорий посетителей доступны основные экскурсии, а также разработаны специализированные, например, на русском жестовом языке.
«Царицыно» постоянно проводит обучение сотрудников, чтобы стать максимально доступным, инклюзивным и открытым музеем и парком.