Ежегодно сотрудники столичных отделов ЗАГС в торжественной обстановке регистрируют десятки тысяч браков. И кажется, что все детали выверены и опробованы годами.
Но как соблюдать протокол, если молодожены не могут видеть или слышать регистратора?
Как сделать торжественную церемонию для людей с инвалидностью максимально комфортной и праздничной?
Как избежать неловких ситуаций?
Мы точно знаем, как должен пройти самый счастливый день для молодоженов с инвалидностью. Именно поэтому мы продолжаем развивать направление обучения органов ЗАГС технологиям инклюзивного взаимодействия в работе.
Недавно мы провели очередной семинар для работников ЗАГСа.
По традиции мероприятие началось со знакомства с нашим фондом и командой, а также общей информации об инвалидности.
Участники
изучили особенности взаимодействия с людьми с инвалидностью по слуху, зрению и опорно-двигательному аппарату;
составили сценарии обслуживания клиентов в соответствии с нозологиями;
узнали основы этикета и общения с людьми с инвалидностью.
Семинар закончился тестированием на закрепление полученной информации.
Благодарим участников за проявленный интерес и душевную атмосферу.
Уверены, что теперь сотрудники ЗАГСа легко смогут создать для людей с инвалидностью комфортную атмосферу во время бракосочетания благодаря полученным знаниям и навыкам.